[section label="Text Block" bg_color="rgb(0, 0, 0)" dark="true" padding="50px"] [row] [col span__sm="12"] [gap] [ux_stack distribute="end"] [ux_text font_size="2" line_height="0.75"]

מדיניות הגנת הפרטיות

[/ux_text] [/ux_stack] [/col] [/row] [row style="large"] [col span__sm="12" padding="0px 0px 0px 0px" margin="0px 0px 0px 0px"]

ברוכים הבאים לאתר Avora.co.il (להלן: "האתר").
אנחנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לתקנות הגנת הפרטיות, ולהנחיות רשות הגנת הפרטיות.

מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו שומרים אותו, כיצד אנו משתמשים בו
ומי רשאי לקבלו.

סוגי מידע שאנו אוספים

אנו אוספים שני סוגי מידע:

1.1 מידע שמתקבל ישירות מהמשתמש

בעת שימוש באתר, נרשמים או נאספים פרטים כגון:

שם מלא

מספר טלפון

כתובת אימייל

כתובת למשלוח

פרטי הזמנה ורכישה

תוכן הודעות בטופס יצירת קשר

תוכן הודעות הנשלחות דרך WhatsApp / JoinChat

פרטי המשתמש בעת פתיחת חשבון באתר (אם נפתח כזה)

האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי. כל תהליך הסליקה מתבצע ישירות באמצעות חברת Tranzila בשירות מאובטח.

1.2 מידע טכני ואנליטי

בעת גלישה באתר נאסף מידע אוטומטי כגון:

כתובת IP

סוג המכשיר והדפדפן

דפי האתר שבהם ביקרת

נתוני גלישה סטטיסטיים

מזהים מעוגיות (Cookies)

נתוני ביצועים ושיפור חוויית משתמש

המידע נאסף באמצעות:

Google Analytics

Meta Pixel

LiteSpeed Cache

תוספי אבטחה

2. מטרות איסוף ושימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך:

תפעול האתר ומתן שירות ללקוחות

עיבוד הזמנות ומשלוחים

יצירת קשר לאחר הזמנה או פנייה

שיפור חוויית המשתמש

אבטחת האתר ומניעת הונאות

משלוח עדכונים ומבצעים (רק למי שנתן אישור לפי חוק הספאם)

ניתוח נתונים ושיפור תהליכי מכירה ושיווק

3. מסירת מידע לצד ג׳

אנו משתפים מידע רק עם גופים הנדרשים להפעלת האתר ומתן השירות:

חברת Tranzila – לצורך סליקה מאובטחת

חברות משלוחים – לצורך מסירת ההזמנה (דואר ישראל / צ׳יטה / Boxit וכו׳)

Google Analytics ו-Meta – לצורך ניתוח נתונים ושיווק

ספקי אחסון ואבטחה – לרבות LiteSpeed, תוסף אבטחה (Wordfence / אחר)

מערכת WhatsApp – במקרה של פנייה יזומה מצד המשתמש

אנו לא מוכרים מידע לצדדים שלישיים.

4. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:

תפעול האתר ושמירת עגלה

ניתוח התנהגות משתמשים

הצגת פרסום מותאם אישית

שיפור ביצועים

ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.

5. שמירת מידע ואבטחה

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגן על המידע, כולל:

הצפנה

שרת מאובטח

תוספי אבטחה

עדכוני מערכת שוטפים

המידע נשמר בהתאם לדין ובפרק זמן המתחייב לשירות ולדרישות החוק.

6. זכויות משתמש לפי חוק הגנת הפרטיות

לפי החוק בישראל, כל משתמש רשאי:

לעיין במידע שנשמר עליו

לבקש לתקן מידע שגוי

לבקש למחוק מידע (בכפוף לחובות עסקיות)

לבטל הסכמה לדיוור

בקשות ניתן לשלוח לכתובת האימייל של שירות הלקוחות באתר.

7. תקשורת שיווקית – חוק הספאם

אנו שולחים הודעות שיווקיות רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.
כל הודעה כוללת אפשרות להסרה.

8. קישורים לאתרים חיצוניים

ייתכנו קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו.
איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים אלו.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש הדף.

10. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר Avora.co.il.

[/col] [/row] [/section]